تقرأ وتفهم الشروط والاحكام التالية من قبل كل المسجلين في الموقع كل حسب استخدامه للموقع وبالتوافق مع قوانين دولة الامارات العربية المتحدة او اي دولة يتعمل منها او فيها المستخدم . وهذا لا يعفي المستخدم من فهم القوانين المعمول فيها في بلده حتى لا يساء فهم او تقدير ذلك ..

 

الشروط والأحكام

مرحبا بكم في موقع المقارن  الموقع  الأول في المنطقة التخصص بأعمال الإنشاءات وكل مايتعلق فيها ، ونشكركم على قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، والتي تعد المرجع الأساس للبت في الخلافات التي يحتمل أن تقع بين المتعاملين في الموقع ، أو بين الموقع واحد المشتركين ، فالاستعمال السليم لمنصة المقارن  رهين بما يرد في هذه الصفحة، ولا يمكن قبول الاشتراك إلا بالموافقة على ما سيرد في هذه الصفحة من شروط وأحكام.

 

أحكام عامة

• يلتزم مستخدمو منصة المقارن  باحترام بعضهم البعض، من حيث جنسهم ولونهم وعقيدتهم...، ويمنع منعا باتا طلب أو تنفيذ الخدمات التي تتضمن إهانة أو سبا أو حطا من الدول أو الشخصيات أو المذاهب أو العقائد.
• يلتزم المستخدمون بمبادئ الأخلاق العامة التي نصت عليها الشريعة الإسلامية، ولا يطلبون أو ينفذون أية خدمات فيها نوع من الإباحية أو الخلاعة أو التشهير أو التحرش أو التهديد...  وينطبق هذا الحكم على محتوى المشاريع والعروض والرسائل.
• يلتزم مستخدمو منصة المقارن بمبادئ حقوق الملكية الفكرية، فلا ينتهكون حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وأعمال المبدعين... إلا بإذن مسبق من مالك الحقوق حسب ما تنص عليه القوانين.

 

الشروط

التسجيل والعضوية

• المقارن  منصة خدماتية تجارية تتضمن معاملات مالية، لهذا يشترط التسجيل في الموقع بمعلومات صحيحة، والمستخدم هو الوحيد الذي يضمن ويتحمل مسؤولية هذه المعلومات.
• يختار المشترك اسم مستخدم واضح ومفهوم، ولا يتضمن عبارات مخالفة للأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• يشترط موقع المقارن أن يكون عمر المستخدم أكثر من 18 سنة، ويملك الموقع حق طلب وثائق رسمية تثبت ذلك.
• لا يحق للمستخدم استعمال عبارات تدل على التحريض والكراهية والتعريض بالآخرين ضمن ملفه الشخصي، كما يمنع عليه الترويج لشركات أخرى منافسة. 

الأعمال المنفذة المعروضة من قبل الشركات في الموقع:

• يستطيع مقدمو الخدمات عرض اعمالهم السابقة في الموقع ليسهل التعرف عليهم وعلى اعمالهم من قبل أصحاب المشاريع.
• الأعمال السابقة يجب أن تكون حتما لأصحابها، ويمنع استخدام اعمال شركات او مقدمي خدمات اخرين تحت طائلة المسؤولية ويعتبر نوع من التلاعب ويمتلك الموقع الحق باتخاذ ما يراه مناسبا في هذا الصدد.
• لا تتضمن المشاريع وجوبا كل ما يخالف الأحكام المشار إليها أعلاه.
• يملك موقع المقارن  حق حذف الاعمال السابقة والخدمات المخالفة لشروطه وأحكامه قبل أو بعد عرضها على العموم.

 

المشاريع

• تكتب المشاريع باللغة العربية اوالانجليزية وتكون واضحة المعنى وخالية من التعقيدات أو العبارات الغير مفهومة.
• تحدد الميزانيات داخل المشروع، ويحدد لها مبالغ قصوى ودنيا، ولا يمكن بأي حال من الأحوال أن يعد صاحب المشروع بزيادة أو يهدد بنقصان هذا المبلغ الابتفاهم ودي مع مقدم الخدمة
• يجب أن يلتزم صاحب العرض بالفترة الزمنية المخصصة للتسليم ، ولا يحق له المطالبة بزيادة هذه المدة  الا بالتفاهم الودي مع صاحب العمل، كما لا يحق للصاحب المشروع المطالبة بالتسليم النهائى للمشروع قبل هذه المدة.
• في حالة وقوع مشاكل مع صاحب العرض، تحل المشاكل ثنائيا ووديا، وفي حال استحالة الوصول إلى حل يتم الاتصال بالإدارة لفض الخلاف.

 

العروض

• تكتب العروض بلغة عربية او انجليزية (اوباللغتين معا)  واضحة، وتتضمن معلومات صحيحة عن قدرات مقدم الخدمة.
• يمكن لمقدم الخدمة أن يدرج ضمن عرضه أعمال سابقة منجزة خاصة به لإعطاء فكرة واضحة، ويمنع عليه الاستعانة بأعمال  لمستخدمين آخرين.
• يحدد مقدم الخدمة المبلغ المناسب له ولا يمكنه مناقشة هذا المبلغ بعد ان قام بإضافة عرضه ويعتبر هذا العرض اتفاقاً نهائياً إذا ما أختير لتنفيذ المشروع الابالاتفاق مع صاحب العمل اذا كان العمل يتطلب جهدا اكبر.
• يلتزم مقدم الخدمة بأداء الخدمة كما تم الاتفاق عليها مع صاحب المشروع، وفي حالة عجزه عن أدائها يجب اخبار صاحب العمل.
• يلتزم مقدم الخدمة بحقوق الملكية الفكرية، ويعمل على تقديم محتوى حصري لصاحب المشروع الذي يمكنه تقديم شكوى في هذا الإطار.

 

التعاملات المالية

• تتم جميع التعاملات المالية من داخل الموقع، بالنسبة لمقدمي الخدمات الهندسية ولا يحق لصاحب المشروع أو مقدم الخدمة أن يعرض أو يطلب أي تعامل مالي خارجه، وأي تصرف من هذا القبيل يعرض صاحبه للتوقيف الفوري للحساب.
• لا يمكن في جميع الحالات وبأي طريقة من الطرق تفادي عمولة موقع المقارن.
• لا يحصل مقدم الخدمة على أرباحه إلا بعد إتمام المشروع وإرضاء صاحب العمل بتقديم المطلوب طالما أنه لا يطلب غير ما كتبه فى وصف المشروع.
• يستعمل جميع المستخدمين وسائل دفع واستقبال أموال مشروعة وفي ملكهم الخاص.
• لا يحق لأي مستخدم القيام بدور الوساطة داخل الموقع أو أخذ عمولة عن أي دور من خارج الأدوار التي يقوم بها أصحاب العرض.
• بالنسبة للاعمال المنجزة من المقاولين او الموردين مع اصحاب العمل فالموقع غير مسؤول عن اي نوع من الخلافات التي تقع في هذا المجال لأن الموقع يلعب دور وسيط وعارض خدمات فقط وعلى صاحب العمل التأكد من أهلية المقاول او المورد اولا , لكن يمتلك الموقع حق مخالفة او إيقاف حساب المقاول او المورد في حال تلقي شكاوي عنه وثبت ان هذه الشكاوي صحيحة سواء من ناحية جودة الأعمال مدة التنفيذ وغيرها.

 

عمولة موقع المقارن

• يحصل موقع المقارن على نسبة 20% من الأرباح عن كل مشروع خدمات، وتقتطع هذه النسبة من مقدم الخدمة، والذي لا يحق له أن يطالب صاحب المشروع بإضافة هذا المبلغ.
• عمولة الموقع قابلة للزيادة والنقصان وفق ما يقتضية الأمر وسيتم التنويه على ذلك فى حالة تم تغييرها.

 

استرداد الأموال

• في عدة حالات يفصل فيها الدعم الفني، يمكن للمستخدم أن يسترد أمواله خلال شهرين من طلبه، ويقف ذلك على طبيعة قوانين وسيلة الدفع ونوع المشكلة التي حصلت داخل الموقع، ويتحمل المستخدم مصاريف العمولات المفروضة من قبل الوسيلة التي يستعملها في الدفع.

 

إيقاف الحساب

• يملك موقع  المقارن حق توقيف حساب أي مستخدم سواء كان من أصحاب المشاريع، مالم يلتزم بأحكام وشروط الموقع.

النزاعات :

• يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

• الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.

• يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.

• إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

• يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

• نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستر كارد بالدرهم الإماراتي (أو أي عملات أخرى متفق عليها).

 

سياسة عمل الموقع الإلكتروني:

• لن يتعامل موقع Almoqaren.com أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

• قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

 

سياسة الاسترداد والإلغاء

• لن يتم رد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية أو بعد المناقشة والاتفاق مع العميل من خلال طريقة قانونية أخرى يتفق عليها الطرفان

• سيتم استرداد إجمالي المبلغ فقط إذا لم يتم استخدام المبلغ المدفوع في شراء أي خدمات وإلا سيتم استرداد جزء من المبلغ.

• لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة إلا في غضون 7 أيام من الدفع ، وبعد هذه الفترة لا يمكن ضمان قابلية الاسترداد.

• يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى 7 أيام عمل للبدء.

• لا يمكن استرداد المبلغ في حالة تقديم الخدمة.

• يمكن إلغاء طلب الخدمة في الحالات التالية:

 - وافق كل من العميل ومزود الخدمة على الإلغاء.

- طلب مقدم الخدمة الإلغاء لعدم تمكنه من تقديم الخدمة.

- طلب العميل الإلغاء لعدم رضاه عن الخدمة المقدمة (بعد أن يقوم فريق الدعم الفني لدينا بدراسة حالته والموافقة عليها).

 

لمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع خدمة العملاء [email protected]

 

 آخر تحديث بتاريخ : 15-08-2022